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Golpes do WhatsApp

Saiba como denunciar e quais são os golpes mais comuns no WhatsApp!

Quais são os golpes do WhatsApp?

Diariamente, criminosos criam novos golpes do WhatsApp e golpes no Instagram com o intuito de enganar os brasileiros. Os golpes envolvendo PIX aumentaram 350% nos últimos meses, segundo a empresa de segurança Psafe.

Alguns exemplos são o golpe phishing, que capta informações pessoais a partir de coleta de dados aparentemente inofensiva, e o golpe em que se passam por marcas famosas para divulgação de links falsos com promoções.

O golpe mais comum realizado é o do novo número ou perfil falso, que faz com que a pessoa acredite que está falando com o dono do WhatsApp, mas na verdade está falando com um golpista.

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Como funcionam os golpes do WhatsApp?

Para se proteger dos golpes na internet, é essencial conhecer mais sobre eles.

Os golpes em WhatsApp, em geral, são realizados por meio de contatos pelo aplicativo de mensagens, informando a necessidade de dados, transferência de dinheiro ou alguma oportunidade imperdível.

Os principais gatilhos que os criminosos utilizam são o senso de urgência, informando que precisam de dinheiro o mais rápido possível, e o senso de necessidade, no qual enviam um link de ofertas imperdíveis de produtos, serviços e empregos.

Alguns exemplos de pedidos comuns em golpes do WhatsApp são:

  • "Preciso fazer uma transferência urgente, mas minha conta está com limite diário excedido. Você pode fazer para mim e amanhã te devolvo o valor, por favor?";
  • "Oferta de emprego: use seu celular para trabalhar em casa por 10-30 minutos por dia e você pode ganhar de 200 a 1000 reais por dia. Quer participar?";
  • "Olá, a empresa X está dando vales-presentes gratuitamente. Acabei de receber o meu. Garanta o seu clicando no link".

Com esses tipos de abordagem em golpes virtuais, você é induzido ou a fornecer seus dados pessoais ou a clicar em algum link enganoso que irá roubar os seus dados.

Texto na cor azul no centro "Golpe do WhatsApp" em fundo branco com formas orgânicas e linhas em azul nas laterais

Como é o golpe do WhatsApp clonado?

A clonagem do WhatsApp acontece quando o golpista se passa por uma empresa conhecida do usuário.

Então, o golpista liga para você oferecendo alguma promoção ou serviço e solicita o código de seis dígitos do WhatsApp que aparece na tela, seja por ligação ou troca de mensagens.

Dessa forma, os golpistas habilitam a conta em um outro telefone, clonando o aplicativo e tendo acesso à lista de contatos.

Por isso, se alguém desconhecido solicitar o código do seu WhatsApp, não forneça o número.

O que fazer quando o WhatsApp é clonado?

Ao ser vítima de golpe de clonagem de WhatsApp, você deve informar, imediatamente, aos bancos sobre a possibilidade de uso indevido da sua conta.

Além disso, bloquear cartões e alterar senhas de e-mail e redes sociais é um ponto importante para evitar mais transtornos para você e para seus seguidores.

As plataformas que contenham dados pessoais e financeiros também devem ser bloqueadas ou a troca de senha deve ser feita imediatamente.

Também é necessário informar aos seus contatos que está sendo vítima de um golpe. Assim, você evita que seus amigos também caiam no golpe e façam transferência de dinheiro.

Depois disso, é preciso fazer um Boletim de Ocorrência (BO) para que sua situação esteja registrada junto às autoridades.

Quais são os golpes mais comuns no WhastApp?

Entre os golpes mais comuns no WhatsApp estão:

  • Golpe do roubo de conta do WhatsApp

O golpe mais comum, que faz com que o usuário forneça o código de autenticação de dois fatores para clonarem o app e extorquir dinheiro de familiares e amigos.

Nesse caso a dica é não passar o código para ninguém.

  • Golpe do falso aniversário de uma marca

Com falsos cupons de descontos, é compartilhado acessos a uma página que não é a da loja oficial. Para não cair nesse golpe, nunca clique em nenhum link enviado que você não tem certeza da origem ou confiança no usuário.

  • Golpe do falso auxílio econômico

Nesses casos, os golpistas se aproveitam da necessidade financeira para captar informações pessoais dos usuários.

Nossa dica é sempre desconfiar de qualquer oferta de dinheiro fácil enviado por SMS ou WhatsApp.

  • Golpes de phishing do WhatsApp

Esse golpe consiste em se passar pelas vítimas para conseguir dinheiro de familiares e amigos.

A solução é sempre ter a autenticação de dois fatores cadastrada e não repassar o código para ninguém, em hipótese alguma;

  • Golpe da atualização falsa

Aqui a ideia é atrair com novos recursos para WhatsApp, no qual os golpistas enviam um link de atualização do WhatsApp que permite possíveis novas cores, mas que, na verdade, só serve para clonar o app original e captar informações.

Para evitar esse tipo de situação, nunca clique para atualizar o app se não for diretamente pela loja de apps do seu aparelho.

  • Golpe de distribuição de malware via WhatsApp

Nesse golpe, as vítimas baixam uma aplicação de site que se passa por aplicativos de banco. A principal dica aqui é nunca clicar em nenhum link suspeito.

Sempre desconfie de links enviados por SMS ou no próprio WhatsApp. Confira as políticas de comunicação das empresas e evite cair nesse tipo de fraude.

Golpes do emprego pelo WhatsApp

Você já deve ter recebido uma oferta tentadora de emprego via WhatsApp. Este é um dos golpes mais utilizados atualmente e consiste em enviar um link com uma oferta de trabalho e salário bastante atrativos, mas que não passa de um golpe.

As empresas mais utilizadas para aplicação do golpe do emprego pelo WhatsApp são:

  • Golpe da Amazon;
  • Golpe do Mercado Pago;
  • Golpe da Magazine Luiza;
  • Golpe do Mercado Livre.

Golpe de empréstimo pelo WhatsApp

Quem nunca recebeu uma mensagem de empréstimo rápido e fácil, via WhatsApp? A verdade é que os golpistas se aproveitam da fragilidade financeira de muitos brasileiros para enviarem link falsos e captarem informações pessoais dos usuários.

É importante ressaltar que praticar golpes de WhatsApp é crime previsto na Lei nº 4.155 do código penal brasileiro e prevê condenação de 4 a 8 anos de cadeia pelo crime de fraude eletrônica.

O golpe de empréstimo pode ocorrer de diversas formas:

  • Envio de link para captação de dados pessoais;
  • Pedido de confirmação de código de seis dígitos;
  • Envio de atualização de aplicativo de banco no qual o consumidor é direcionado para uma página falsa.

Em todos os casos é preciso estar atento e seguir as regras de segurança para evitar ser vítima de golpe.

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Como denunciar golpes pelo WhatsApp?

Para denunciar golpes pelo WhatsApp, siga o passo a passo:

  1. Não apagar nenhuma mensagem. Essas mensagens vão servir como prova para qualquer tipo de ação que você faça.
  2. Enviar todas as informações que você tiver para o e-mail [email protected], denunciando o número e mandando print de conversa;
  3. No caso de perfil falso, solicitar que seja imediatamente retirado do ar;
  4. Registrar um Boletim de Ocorrência em uma delegacia virtual. Cada estado brasileiro tem a sua própria plataforma e você deve seguir as recomendações do site oficial.

Você também pode denunciar o número pelo próprio WhatsApp. Basta:

  1. Acessar a conversa;
  2. Clicar nos três pontinhos no canto superior direito da tela;
  3. Clicar em mais;
  4. Clicar em denunciar.

Como se proteger de golpes do WhatsApp?

Existem algumas dicas importantes a serem seguidas para evitar golpes de WhatsApp.

Separamos abaixo algumas delas, confira:

  • Preste atenção nas mensagens que você recebe. Se você recebeu um pedido de dinheiro por mensagem, antes de realizar a transferência, entre em contato por telefone com a pessoa e verifique se a solicitação é verdadeira;
  • Se você recebeu uma mensagem se passando por um amigo mas o número de telefone é outro com a mesma foto, desconfie. Muitos criminosos estão realizando a ação com o discurso de que estão com número novo e pedindo dinheiro. Não dê dinheiro até perceber a veracidade da ação;
  • Não clique em links enviados pelo WhatsApp ou SMS;
  • Não divulgue seu telefone pessoal para todo mundo;
  • Tenha uma lista de contatos que você consiga por meio de outro número para que você divulgue que teve sua conta clonada, se isso acontecer;
  • Coloque uma senha forte em seu smartphone;
  • Não salve na agenda termos como "mãe", "pai", "irmão". Assim você irá dificultar para os golpistas entrarem em contato com seus familiares mais próximos;
  • Se seu amigo solicitou enviar um PIX, mas o número do PIX que ele te passar for outro, ligue diretamente para ele para confirmar por voz se é o número correto.

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Perguntas Frequentes sobre Golpes do WhatsApp

Qual é o novo golpe do WhatsApp?

O novo golpe do WhatsApp é o golpe de clonagem, que simula uma conta semelhante à sua para fazer pedidos a amigos e familiares.

Saiba tudo sobre o golpe do WhatsApp.

O que fazer quando cair no golpe do WhatsApp?

Caso você caia no golpe do WhatsApp, guarde todas as conversas, denuncie para o aplicativo e abra um Boletim de Ocorrência.

Saiba como denunciar pelo WhatsApp.

Golpe do WhatsApp clonado: o que fazer?

Avise seus amigos e familiares para não depositarem dinheiro para você, pois foi vítima de um golpe do WhatsApp. Caso você esteja recebendo um pedido de algum amigo, entre em contato com ele por telefone para confirmar que é ele mesmo quem está solicitando ajuda.

Saiba mais sobre o golpe do WhatsApp.

Como é o golpe do PIX no WhatsApp?

O golpe do PIX no WhatsApp acontece depois da clonagem do número. O golpista pede que amigos e familiares façam PIX para ajudá-lo financeiramente, se passando por você.

Saiba mais sobre clonagem do WhatsApp.

Conteúdo atualizado em

João Pedro Penelu

Por João Pedro Penelu

Estagiário de Marketing do Minha Conexão. Meu objetivo é te levar a informação certa para que você entenda melhor sua conexão de internet e escolha o melhor plano.

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